心態(tài)是指人的心理狀態(tài),好的心態(tài)可以提升員工的工作效率,使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計,人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外,壞的情緒還會傳染給別人,所以,班組長要善于控制自己的情緒。
1.員工的不良心態(tài)
員工不良心態(tài)的主要表現(xiàn)有:
第一,怕受埋怨,怕?lián)熑危?/div>
第二,害怕失敗,怕被拒絕;
第三,好高騖遠,否定現(xiàn)實;
第四,對未來悲觀,半途而廢。
2.針對不良心態(tài)的解決方法
針對員工的不良心態(tài),班組長要做到以下幾點:
意識到好心態(tài)的價值
好的心態(tài)可以使人快樂進取,有朝氣、有精神;消極的心態(tài)使人沮喪難過,沒有主動性。
擁有一顆平常心
平常心不是消極混日子,而是說做事情時全力以赴,全身心地投入,不計較結果。
自己擁有好心態(tài)
俗話說“言傳不如身教”,家長是孩子的第一個老師,同理,班組長是班組員工的第一個老師。要想讓員工擁有好心態(tài),班組長自己首先要擁有好心態(tài),自信、豁達、積極,有責任心,敢于承擔責任。
多觀察
班組長要多觀察員工的狀態(tài),善于發(fā)現(xiàn)不良心態(tài),不能視而不見。
多溝通
如果發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)不好,班組長要及時與其溝通,幫助員工化解不良的心態(tài)問題。
從側面了解
班組長可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問題,通過旁敲側擊,了解問題所在,尋求解決辦法。
多投入
針對問題較大的員工,班組長要鄭重其事地對待。很多基層管理者對管理投入得不夠,只是風風火火地干,沒有思考創(chuàng)新的管理辦法,對管理缺乏耐心。
作者:博革咨詢
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